Nesta quarta-feira, 15, data em que é comemorado o Dia do Consumidor, colaboradores do Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal de Juiz de Fora (CMJF) fizeram plantão no Parque Halfeld. À disposição de quem passa pelo coração do centro comercial da cidade, atendimentos e orientações sobre casos em que as pessoas se sentiram desrespeitadas ou prejudicadas nas relações de consumo.

O coordenador do Sedecon, Nilson Ferreira, avaliou que a ação foi positiva. “Foram vários tipos de atendimentos envolvendo empresas de telefonia, bancos e financeiras, as principais fontes de reclamação. Alguns casos foram encaminhados à nossa sede do Sedecon, onde poderemos ajudar com audiências e negociações, por exemplo”. Nilson destacou ainda que, pela data, algumas empresas oferecem grandes descontos em seus produtos – vantagens que devem ser acompanhadas pelo consumidor levando em conta o consumo consciente.

Tão múltipla quando a oferta de serviços e produtos disponíveis no mercado foi a natureza das dúvidas e reclamações dos consumidores, do morador do Centro José Carlos Oliveira, que acredita estar sendo sobretaxado irregularmente pelo serviço de telefonia; à moradora do Bairro Barbosa Lage que se sentiu lesada por uma receita de óculos mal-feita. “Não me adaptei e não achei correta a postura da loja ao lidar com o receituário. Quero saber dos meus direitos”, relatou Valquiria. Ambos foram orientados pelo Sedecon que medidas administrativas e jurídicas poderão ser tomadas.

O Sedecon funciona de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h; e, às sextas, das 8h às 17h; na Rua Marechal Deodoro, 722, térreo.

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