A moradora de um bairro da periferia atribui ao filho da vizinha riscos na lataria de seu carro. Um acordo para cobrir as despesas parecia improvável até a intervenção do Polo de Mediação de Conflitos da Câmara Municipal que reuniu as duas partes e conseguiu abrir caminho para o entendimento.

A proprietária do veículo procurou o Juizado de Pequenas Causas onde foi informada sobre a marcação da audiência só para outubro. O atendente indicou o serviço da Câmara, que ainda desconhecia, se necessitasse de maior rapidez. Ela fez a opção, que gerou resultados em aproximadamente um mês.

Foram promovidas sessões individuais e nesta terça-feira (10) uma sessão conjunta. A vizinha, antes resistente, mostrou-se mais flexível e as partes se sentiram em condições de prosseguir o diálogo de forma produtiva. “O Polo de Mediação produz resultados, evita maiores conflitos, é mais saudável e rápido”, afirmou a proprietária do veículo.

O objetivo principal foi atingido no caso. O assistente Técnico Legislativo, Sérgio Loures, se refere ao restabelecimento do diálogo social e a promoção da cidadania. A atuação do Polo é exclusivamente extrajudicial, ou seja, fora do Judiciário, esclareceu.

O novo serviço surgiu em maio de 2015, em função de demanda reprimida registrada pelo Centro de Atenção ao Cidadão (CAC) do Legislativo. Busca a resolução de impasses individuais, que envolvam principalmente famílias e vizinhos. O projeto, desenvolvido por meio de convênio com a UFJF, funciona em uma sala no primeiro andar do prédio da Câmara.

A equipe mulltidisciplinar já realizou 47 sessões, relativas a 15 casos. Conta com mediadores: advogados, assistentes sociais, servidores administrativos e estagiários. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, mediante agendamento prévio. Os interessados devem registrar o problema, que passará por triagem.

 
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