Os bancos devem afixar, em local visível, nas proximidades das filas formadas por clientes e usuários, placa de tamanho adequado informando sobre o tempo máximo de atendimento, conforme a lei municipal 11.023 de 2005: quinze minutos, durante os dias da semana considerados normais e 30 minutos, na véspera de feriados ou dia imediatamente após o feriado prolongado. O informativo ainda deve orientar o consumidor a procurar o Procon, em caso de descumprimento da legislação. A Câmara aprovou nesta terça-feira (21/10) projeto de lei do vereador Roberto Cupolillo (Betão-PT) em segunda-discussão. A matéria deve retornar a pauta amanhã, quarta-feira (22/10), em terceira e última votação