O Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal, a Faculdade de Economia da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e os profissionais de serviço social e psicologia do  Centro de Atenção ao Cidadão (CAC) se uniram em prol de um projeto de estruturação do serviço de atendimento ao superendividado. A principal meta do programa é impedir que o consumidor volte a se endividar para pagar dívidas anteriores.

De acordo com o assessor jurídico consultivo do Sedecon, Carlos Alberto Gasparete, tanto o serviço de assistentes sociais quanto de psicólogos estão inclusos por existir casos crônicos que necessitam da intervenção de profissionais especializados.
 

O Sedecon tem acompanhado situação de um trabalhador que recebe salário de mais de R$ 1 mil, e permanece somente com R$15 no final do mês. O restante do pagamento é descontado por consignados.
 

De acordo com Carlos Alberto Gasparete, os consumidores fizeram 6.233 reclamações de janeiro a setembro contra os bancos. Dessas 4.872, que equivalem a 78,16%, foram de recompra de dívida, o que, segundo ele, revela a gravidade do problema.