Nesta segunda-feira, (23/12), o ouvidor Rodrigo Mattos (PSDB), anunciou resultados dos atendimentos da Ouvidoria Parlamentar de 2013. Rodrigo destacou a importância da participação da sociedade. “A Câmara quer ouvir o cidadão para melhorar o seu serviço, melhorar suas atividades, o trabalho do vereador e melhorar a cidade.” Para ele, o desempenho da iniciativa foi muito bom em função da contribuição dos meios de comunicação.
   No primeiro semestre, antes da implantação do sistema informatizado, foram registradas uma ocorrência de Assunto de Competência da Ouvidoria do Legislativo, seis ocorrências de Assunto de Competência da PJF, ambas via 0800. Uma ocorrência de Assunto de Competência da Ouvidoria do Legislativo via atendimento presencial.
   Já via e-mail foram registradas 47 ocorrências de Assunto de Competência da Ouvidoria do Legislativo, 40 ocorrências de Assunto de Competência da PJF, 32 ocorrências de Assuntos relativas a outros órgãos de serviços públicos não pertinentes ao município.

Após a implantação do sistema, a partir de 23 de julho, foram registradas 89 ocorrências de Assunto de Competência da PJF, 121 de competência da Ouvidoria do Legislativo e 46 relativas a outros órgãos de serviços públicos não pertinentes ao município.
   A Ouvidoria Parlamentar foi criada em maio de 2011, por meio da Resolução nº 1248 para receber solicitações, reclamações, elogios, críticas, sugestões e quaisquer outros encaminhamentos da sociedade, desde que relacionados ao funcionamento da Câmara Municipal.
   É de sua competência receber, examinar e encaminhar aos órgãos competentes da Câmara Municipal as reclamações ou representações de cidadãos ou pessoas jurídicas a respeito de violação ou qualquer forma de discriminação atentatória dos direitos e liberdades fundamentais; ilegalidades ou abuso de poder; funcionamento ineficiente de serviços legislativos ou administrativos da Câmara Municipal; e demais assuntos recebidos pelo Centro de Atenção ao Cidadão, através do sistema de atendimento à população, bem como pelos demais meios de comunicação com a Câmara Municipal.
   O telefone da Ouvidoria é 0800 970 07 07.