A reunião informativa também abriu para esclarecer os cidadãos sobre os serviços prestados aos cidadãos pela Câmara em 2013. O presidente da Câmara, Julio Gasparette (PMDB) reafirmou a continuidade do investimento em cidadania. O Centro de Atenção ao Cidadão (CAC) divulgou número de atendimentos e programas voltados para a comunidade, além da capacitação e incentivo à formação de novas lideranças políticas. Os dados foram aglutinados em 13 de novembro.
     O Posto de Identificação Civil, uma parceria com a Polícia Civil, funciona em ritmo acelerado. Foram emitidas 23.097 Carteiras de Identidade, documento que representa muito mais que um número, equivale a cidadania, ao acesso a serviços públicos e privados.
     O convênio firmado com o MTE também possibilitou ao Posto montado na Câmara a emissão de Carteiras de Trabalho, mais um serviço que funcionou com eficiência, reduzindo a demanda, refletida em grandes filas, na Subdelegacia Regional. Foram 5634, comprovoção de que o Legislativo investe na cidadania.
     O Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) bateu  recordes de atendimento. Foram montados 3.926 processos dos quais 3.360 resolvidos. Duzentos e cinquenta e quatro foram encaminhados para o juizado especial, 48 para o Judiciário e 264 foram arquivados. O CAC também foi responsável por 443 atendimentos de natureza social e 596 de natureza jurídica.
     A aproximação com os jovens se deu por meio de dois programas já consolidados. O Parlamento Jovem de Minas de Juiz de Fora, voltado para estudantes do ensino médio das redes pública e privada. Cento e cinquenta alunos de cinco escolas discutiram e apresentaram propostas sobre “Cidades sustentáveis – desafios para as novas gerações”.
     Os mesmos objetivos foram buscados com a Câmara Mirim que envolveu 134 alunos do ensino fundamental de dez escolas públicas e privadas. O tema central foi “Juventude e Segurança”. As propostas foram entregues à Mesa Diretora, representada pelo presidente da Câmara Julio Gasparette (PMDB), e podem ser transformadas em projeto de lei após encaminhamento à Comissão de Participação Popular e de Legislação Participativa.
     O projeto Diversidade cumpriu o papel de provocar a reflexão sobre a inclusão social, com informações sobre os tipos de deficiência, a situação do negro na sociedade, do idoso, além de reforçar a importância da educação para a inclusão pelo trabalho. A iniciativa foi levada a seis escolas e uma faculdade. Palestras, dinâmicas e debates foram usados para desfazer estereótipos e preconceitos.
     A Escola do Legislativo de Juiz de Fora (Elejuf) promoveu encontros, cursos, palestras e fóruns de capacitação para aprimorar o trabalho dos servidores. Foram 15 eventos, alguns deles foram desenvolvidas em parceria com a Assembleia Legislativa de Minas e o Senac.
     Outra novidade neste ano foi a ampliação dos serviços oferecidos na Casa para as regiões das Câmaras Itinerantes. O Expresso Cidadão, por meio de um veículo adaptado, percorreu diversos bairros, antes e no dia do evento, emitindo Carteiras de Trabalho, certidões de nascimento, casamento e óbito, realizando atendimentos jurídicos, sociais e de defesa do consumidor.