Encontrou pedras no saco de feijão? A bebida está com um gosto estranho? O molho de tomates está dentro da validade, mas parece estragado?  Essas foram as principais perguntas elaboradas pelo radialista Marcelo Juliani ao Coordenador do Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Carlos Alberto Gasparete, durante o Programa Rádio Vivo da Rádio Solar AM 1010, nesta sexta-feira (14/06). O coordenador sugeriu aos ouvintes que chamem a Vigilância Sanitária do seu município. “Aqui em Juiz de Fora além da Vigilância Sanitária temos a Secretaria de Atividades Urbanas que pode ser acionada e tem a obrigação de fiscalizar”, declarou Gasparete.

A ouvinte do bairro Santa Luzia, Ana Carolina, relatou seu problema com relação ao Seguro Desemprego. Segundo Carlos Gasparete ela deve procurar o Ministério do Trabalho para que seu caso seja solucionado.

Já o ouvinte Marcos reclamou que a empresa Oi de telecomunicações prestava um serviço de informar o gasto ao cliente pré-pago e mudou o sistema sem comunicar. “A Oi só manda mensagem do crédito total e não mais dos gastos. Ela pode mudar o sistema sem avisar o cliente?”, perguntou. Marcos ainda aproveitou para reclamar também de lojas na cidade que vendem crédito para celular a partir de R$ 7, sendo que nas Lojas Oi é a partir de R$3. Para Gasparete a empresa pode fazer isso sim, desde que não prejudique financeiramente o consumidor. Neste caso a empresa faz com que o próprio cliente calcule seus gastos.

Leandro, do bairro Linhares, elogiou o atendimento do serviço prestado na Câmara. “O Sedecon tem feito um ótimo trabalho para a população. Fui ao departamento na Câmara e meu problema foi resolvido, estou muito satisfeito”, declarou.

Alexandre, do bairro Santa Luzia, reclamou que foi no supermercado aproveitar uma promoção e que, chegando lá, não conseguiu comprar a quantidade que queria, pois o supermercado impôs limites. Gasparete orientou o ouvinte a fazer um Boletim de Ocorrência e levá-lo no Sedecon.

Dicas na internet

O Sedecon está dando dicas ao consumidor também na internet. Uma página do facebook foi criada para orientar os cidadãos de Juiz de Fora sobre seus direitos.  O endereço é www.facebook.com/Sedecon.