A colocação de caixas receptoras em todos os prédios do município para receber sugestões e reclamações da comunidade sobre os serviços prestados é proposta pelo presidente da Câmara, Carlos Bonifácio (PRB), através de Projeto de Lei apresentado nesta semana. A ideia é criar um canal de comunicação, que pode gerar soluções práticas para os principais problemas no atendimento público.

               “Trata-se de mais um instrumento de participação popular, que propicia a intermediação para que o pedido do cidadão seja atendido, solucionado ou fornecidos esclarecimentos sobre o que pode ou não ser feito. Ao responsável pela área notificada cabe resolver o problema em conjunto com o Executivo Municipal”, afirma.

               Carlos Bonifácio revela que em todos os locais em que o dispositivo foi implantado houve resultados significativos, com o fortalecimento do compromisso de atender bem ao cidadão. “Quando bem implantadas, algumas das mudanças no perfil do serviço tornam-se perceptíveis em curto prazo. O Poder Público pode planejar melhor suas ações, corrigir problemas e atender melhor à população”, disse.

               As manifestações podem ter os autores identificados por nome e endereço. Somente servidores credenciados para abrir as caixas, poderão fazê-lo. Os questionamentos serão encaminhados para a Secretaria Municipal de Administração. O órgão terá prazo de 30 dias para dar retorno. A regulamentação da matéria ficará a cargo do Executivo.