A conduta da maioria dos correspondentes bancários e operadores de crédito consignado é considerada agressiva por Nilson Ferreira. “Eles contatam o consumidor em sua residência ou nas ruas da cidade. Alguns levam o consumidor a renovação permanente de contratos, com a transferência da dívida entre bancos, como se o crédito fosse um alimento que deve ser consumido para garantir a sobrevivência”.

Os idosos são “presas” mais fáceis desse tipo de abuso. Nilson Ferreira esclarece que grande parte não recebe sequer uma cópia do contrato. “A falta de entendimento os torna vítimas de fraudes, como falsificação de assinatura, assinatura de contratos em branco, implantação de contratos sem o seu conhecimento”. O reflexo da situação é sentido no Sedecon, que tem o atendimento sobrecarregado pelo aumento das reclamações.