Celulares e operadoras são o principal motivo de reclamações em Sedecon

       Os números apresentados pelo Serviço de Defesa do Consumidor da Câmara – Sedecon - mostram que a população de Juiz de Fora está mais exigente e reivindicando mais os seus direitos. De acordo com um documento publicado pelo Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor, que reflete a situação em todo o país, as áreas que tiveram mais reclamações foram a de produtos, com 65% das reclamações. Em seguida, aparece os assuntos financeiros com 15% e por último os serviços essenciais com 13%.
       
       O levantamento, feito em 2008, ainda demonstra que em produtos, os aparelhos de telefones celulares respondem por 56% do total de reclamações. “Um serviço que deveria ser de excelência, acaba dando dor de cabeça no consumidor, que contrata caro a operadora e é lesado em seu direito”, disse o presidente da Câmara, vereador Francisco Canalli (PMDB).
       
       Para que o consumidor não enfrente problemas na hora de ir às compras, o advogado do Sedecon, Sebastião Oliveira, dá algumas dicas importantes: observar os produtos com atenção, reparando se não têm defeitos, arranhões ou se estão quebrados; se as embalagens estão em perfeito estado; observar o prazo de validade dos produtos comestíveis; nas compras pagas com cartão de crédito, exigir que ele seja passado na frente do consumidor; nunca diga a sua senha a pessoas estranhas; não deixe que o funcionário da loja se distancie de você com o seu cartão de crédito; em Bancos 24 Horas, não peça informações a pessoas estranhas; uma pessoa bem vestida não significa uma pessoa honesta; examinar o caixa eletrônico antes de utilizá-lo, a máquina pode estar com defeito; qualquer irregularidade, converse com o gerente ou faça um Boletim de Ocorrência.

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