Até o dia 31 de março, o consumidor terá a oportunidade de negociar com bancos as dívidas que estiverem em atraso pelo Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal de Juiz de Fora (CMJF) participa dessa oportunidade promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.

O Sedecon auxiliará o consumidor a solicitar a negociação, feita diretamente com o banco ou financeira usando os canais oficiais da instituição ou pelo portal consumidor.gov.br. “Nós recebemos um público que nem sempre tem acesso a computador, celular ou internet. Ou, então, não tem habilidade com isso. Essas pessoas procuram o Sedecon para orientação”, explica o coordenador do Sedecon, Nilson Ferreira.  O consumidor acessa o canal de negociação por meio de sua conta pelo portal gov.br.

Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito em atraso com bancos ou financeiras, exceto aquelas que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis). “Aqui mesmo [na sede do Sedecon], os atendentes cadastram nome e senha do consumidor, registram a solicitação no site do governo ou entram em contato direto com a instituição financeira para fazer a negociação da dívida”, completa Nilson.

Durante a negociação, serão oferecidos descontos e prazos especiais de pagamento da dívida, a critério de cada instituição, que define as regras e condições a serem ofertadas. Na página sobre o Mutirão Nacional, criada para orientar o consumidor sobre como participar da campanha, há vídeos mostrando o passo a passo sobre como acessar o portal, encontrar a instituição e abrir o pedido de negociação. A lista das instituições participantes do Mutirão Nacional pode ser consultada na página Meu Bolso Em Dia, da Febraban.

O Sedecon funciona de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h; às sextas, das 8h às 17h; na Rua Marechal Deodoro 722, térreo.

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