O atendimento às mulheres prestado pelo Centro Integrado de Atendimento à Mulher (CIAM) agora também pode ser acessado por telefone e pelo aplicativo de troca de mensagens mais usado no mundo, o WhatsApp. O serviço de acolhimento da Câmara Municipal de Juiz de Fora (CMJF) divulgou nesta sexta-feira, 3, que, além dos serviços presenciais na unidade, o CIAM atende, também, pelo número (32) 99183-2645. 

“Muitas mulheres vêm presencialmente num primeiro atendimento e dão continuidade via WhatsApp, tirando dúvidas, por exemplo. E após qualquer atendimento iniciado aqui, as estagiárias entram em contato para garantir o acompanhamento”, diz Rosângela do Carmo, subcoordenadora do CIAM, serviço que já contabiliza mais de 200 atendimentos por essa plataforma.

O recurso do aplicativo também é válido quando a mulher não consegue a locomoção ou está privada de liberdade. “A pessoa pode estar em cárcere privado, por exemplo, e não consegue sair de casa. Algumas mulheres ficam constrangidas de vir aqui pessoalmente. E outras moram longe, na Zona Norte e distritos de JF e, por vezes, nem têm dinheiro para pagar nem a passagem. É pelo WhatsApp que ainda recebemos vídeos de algumas situações com as vítimas que servem como prova”, completa a subcoordenadora.

As videochamadas são recursos igualmente utilizados no CIAM. A equipe recorda de um atendimento de uma pessoa de Curitiba, que foi orientada a fazer uma medida protetiva pelo aplicativo. O sigilo é garantido tanto no atendimento presencial, quanto pelo telefone e WhatsApp, sempre de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h; e nas sextas, de 8h às 17h.

Conheça o CIAM

O CIAM lida com todos os tipos de violência doméstica - física, psicológica, sexual, moral e patrimonial -,  além de mulheres em vulnerabilidade social, no sentido de garantir acesso ao que têm direito. “São questões relativas a escola para filho, como fazer para conseguir benefícios, entre outras. Trabalhamos em parceria com o atendimento jurídico e de assistência social do CAC [Centro de Atenção ao Cidadão]. E também atendemos casos de retificação de nome e gênero. Somos mulheres atendendo mulheres”, complementa Rosângela.

Telefone e WhatsApp do CIAM: (32) 99183-2645

Mais informações: 3313-4734 - Assessoria de Imprensa