O Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal de Juiz de Fora (CMJF) organizou na última terça-feira, 13, uma reunião de integração com os órgãos de defesa do consumidor do município com o objetivo de buscar uma forma de auxiliar os consumidores que estão endividados.

O encontro aconteceu no Plenário da CMJF e estavam presentes representantes do Sedecon, dos Poderes Legislativo e Judiciário (Ministério Público, Defensoria Pública, Tribunal de Justiça), da Delegacia do Idoso e da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon).

O coordenador do Sedecon, Eduardo Schroder, esclareceu que o serviço está aberto aos casos de inadimplência que sejam encaminhados pelos órgãos de justiça. “Podemos fazer um plano de pagamento, a análise financeira e toda a parte pedagógica de educação financeira”, esclareceu.

A superintendente do Procon, Tainah da Costa, ressaltou a necessidade de um acompanhamento que, de fato, promova uma assistência integral e gratuita que siga todas as fases da negociação dos inadimplentes. “Além de termos a capacidade do consumidor em se comprometer com o pagamento, é importante termos que acompanhá-lo até o pós-acordo, pois ao encaminharmos para o Judiciário ele fica desassistido, por exemplo, se tiver de fazer um acordo”, explicou ela.

O defensor público Ricardo Ribeiro salientou que é relevante uma reunião integrada, pois “é mesmo difícil a resolução do problema do consumidor endividado, por isso mesmo é necessário um atendimento interdisciplinar com profissionais que atendam cada particularidade do cidadão”. Já a delegada do Idoso, Carolina Magalhães, considera fundamental uma articulação com os órgãos responsáveis para saber qual a melhor forma de orientar a pessoa idosa e, assim, poder evitar os possíveis crimes previstos no Estatuto da Pessoa Idosa.

Diante da explanação dos participantes, Eduardo Schroder propôs um acordo em que cada representante dos órgãos possa esclarecer o seu papel para que seja feito um atendimento adequado e eficiente para o consumidor. “Sabemos que esta será a primeira reunião de muitas para que possamos estreitar as relações e beneficiar o cidadão endividado”, concluiu. Já o presidente da Câmara, Juraci Scheffer (PT), afirmou no encontro que o Legislativo está à disposição para atender às demandas.

Sedecon

Caso o cidadão queira resolver algum problema de defesa do consumidor, o horário de atendimento do Sedecon é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h, no térreo do Centro Administrativo da Câmara Municipal (Rua Marechal Deodoro, 722, Parque Halfeld). Caso precise tirar dúvidas com a equipe do Sedecon, envie mensagem pelo número de WhatsApp (32) 99183-2872.

Mais informações: 3313-4734 - Assessoria de Imprensa