Servidores da Câmara Municipal de Juiz de Fora (CMJF), em especial aqueles que integram o Centro de Atenção ao Cidadão (CAC) e o Serviço de Atendimento ao Consumidor (Sedecon), reuniram-se na última sexta-feira, 29, para mais uma capacitação que integra a série de encontros promovidos pelo Programa Diversidade - Somos Todos Diferentes da Casa Legislativa. A reunião, que ocorreu no auditório da Escola do Legislativo Professor William Coury Jabour (Elejuf), tratou do processo de envelhecimento, buscando aprimorar o atendimento dos servidores ao público idoso.

O encontro foi ministrado pela assistente social da Casa, Flávia Tavares, que buscou destacar as necessidades de adaptação para contemplar e compreender as necessidades e as dificuldades impostas pelo passar dos anos, visando atender melhor o público dessa faixa etária. Durante sua exposição, a assistente abordou a necessidade de um diálogo franco, profissional e ético no relacionamento com essas pessoas.

Flávia também apontou, em sua explanação, duas características indispensáveis para o atendimento de qualidade: “Colocar-se no lugar do outro e respeitar o outro”, ressaltando que a importância do assunto reside no crescimento cada vez maior da população idosa, por conta do aumento da expectativa de vida, promovida pelo avanço da medicina e pela busca por exercícios e por uma vida saudável.

O Programa Diversidade, coordenado por Fludualdo Tales de Paula, servidor da Câmara e professor especialista em educação especial, foi criado em 2005 e vem trabalhando com escolas públicas a partir do 5º ano do ensino fundamental até a graduação e pós-graduação. O programa ainda é voltado para outras instituições educacionais, tanto para discentes quanto para docentes; funcionários de instituições de atendimento ao público em geral e profissionais da área da saúde, e visa capacitar e conscientizar as pessoas sobre as limitações de públicos como os formados por idosos e pessoas com deficiência.

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