“Acessibilidade não é só incluir uma rampa para o cadeirante, vai muito além, atendimento humanizado, atenção no que o consumidor necessita, empatia e principalmente chegar num denominador comum, que é solucionar o problema com gentileza", assim foi o relato de Luciano de Assis Viana, cadeirante há cinco anos, primeira pessoa com deficiência a ser atendida na nova sede do Sedecon, localizada na Rua Marechal Deodoro, número 722, Centro, que foi inaugurada na quinta-feira,  7 de abril. 

De acordo com o coordenador do Sedecon da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Eduardo Schröder, a missão do órgão é promover o equilíbrio das relações do consumidor por meio da aplicação das normas e das leis. “Estamos trabalhando visando a qualidade de vida do cidadão, buscando o equilíbrio e a harmonia nas relações de consumo. No Sedecon vamos orientar e fornecer informações para o consumidor e o fornecedor sobre direitos e deveres, vamos também sempre buscar dar celeridade à solução dos conflitos em todas as solicitações”. 

O coordenador disse ainda que o Sedecon está na fase de implantação de todas as necessidades para a pessoa com deficiência. “O piso tátil direcional já foi instalado, a rampa de acessibilidade também, até o final do mês o áudio nas senhas será colocado. Estou muito satisfeito com toda essa mudança, a Câmara passa por um momento histórico e fazer parte me deixa extremamente grato”. 

Luciano saiu da nova sede satisfeito com o atendimento, registrou as dificuldades encontradas nas linhas de ônibus do seu bairro e aguarda ansioso por respostas sobre as melhorias. Ele ainda deixou algumas dicas para o novo espaço que, segundo ele, está muito bem instalada. “Além das normas técnicas a serem seguidas, bom é conversar com quem utiliza a estrutura; garantir melhores condições de mobilidade e liberdade a toda população é fundamental”, finalizou parabenizando a todos pelo novo espaço e modelo de gestão. 

A nova sede do Sedecon possui salas de orientação jurídica, espaço específico para os atendimentos do Núcleo dos Endividados e guichês de atendimento, além de ser um espaço climatizado e com acessibilidade para pessoas com deficiência e pessoas idosas. 

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