Encontro dos Procons Municipais do Mato Grosso contou com a presença de órgãos de defesa do consumidor de outras cidades do país; Sedecon contribuiu apresentando sua gestão pela Câmara Municipal de Juiz de Fora

O presidente da Câmara Municipal de Juiz de Fora (CMJF), vereador Juraci Scheffer (PT), e o coordenador do Serviço de Defesa do Consumidor, Eduardo Schröeder, participaram na tarde desta quinta-feira, 16, do encontro dos Procons Municipais do Mato Grosso, com a presença de outras cidades do país, para debater a gestão da defesa do consumidor no Brasil. Juraci e Eduardo apresentaram as experiências e condução do Sedecon em Juiz de Fora, que também coordena, em parceria com outros municípios, um consórcio de defesa do consumidor para a região. 

Na abertura do evento, Juraci apresentou o portfólio do Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) e do Centro de Atenção ao Cidadão (CAC), que são serviços que podem ser congregados para as cidades que não possuem essas estruturas. Ele reforçou que Juiz de Fora ocupa o segundo lugar nacional em número de órgãos de defesa do consumidor, com 140 unidades, atrás apenas de São Paulo, que conta com 160. “E desses 140, 35 são órgãos do Legislativo Municipal. E os Procons das Câmaras Municipais são fundamentais porque as demandas chegam mais diretamente. Recentemente, temos o privilégio de um acordo inédito com o Ministério Público, o primeiro em Minas, para trabalho intensificado em todo o estado”. 

O presidente da CMJF e Schröeder explicaram a ampliação da estrutura do Sedecon em Juiz de Fora e o uso de recursos tecnológicos mais avançados e qualificação do corpo técnico, fundamentais para o resgate da cidade após e durante as crises sanitárias e econômicas. “Somente os Procons conseguem receber essas pessoas e contribuir e ajudá-las nas questões ligadas a seus direitos. Minas é o estado campeão em reclamações de telefonia. Temos muitas reclamações de energia elétrica, contratos e endividamento das pessoas idosas. Também organizamos Audiências Públicas para debater, por exemplo, sobre cartel de combustíveis e alcance da telefonia móvel, por exemplo”, disse Juraci. 

Juiz de Fora é ímpar porque tem um canal de atendimento em defesa do consumidor na Câmara, criado por dois vereadores que antes tinham sido dirigentes do Procon municipal. “A Câmara é uma caixa de ressonância da sociedade. E muitos procuram os vereadores para conseguirem orientação e ajuda nos problemas do consumidor. É necessário linkarmos essas pontas e a principal, pela funcionalidade do sistema estadual, é difundir, melhorar e estreitar os Procons municipais”, esclareceu Schröeder. 

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