Os direitos assegurados no Código de Defesa do Consumidor aos maiores de 60 anos foi tema na última sexta-feira (19/04) na programação da Rádio Vivo da Rádio Solar AM 1010, apresentado por Marcelo Juliani e com participação do coordenador do Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Carlos Alberto Gasparete.

O ouvinte do bairro São Mateus, Alfredo, questionou sobre as tarifas dos táxis. O coordenador do Sedecon respondeu que o serviço de táxi é algo particular e o relacionamento é claro quando a pessoa o contrata. “A sociedade tem ciência de que o serviço tem valores fixos de acordo com a lei da classe, por isso não cabe desconto”, relatou Gasparete.

Roseli do bairro Santa Terezinha reclamou dos atendimentos dos bancos na cidade. Segundo a ouvinte, as agências ficam cheias e com poucos caixas atendendo. Durante sua explanação, solicitou ainda orientação do coordenador para ajudar a modificar a atual situação. 

Carlos Alberto Gasparete orientou a consumidora a se queixar oficialmente perante o desrespeito à lei da fila do banco. “É preciso levar a senha com o horário que o usuário entrou no banco e o horário do atendimento autenticado no serviço que foi fazer. Caso seja constatada a fraude, a multa é de aproximadamente R$ 10 mil”, ponderou o coordenador do Sedecon, ressaltando a importância das pessoas denunciarem caso sinta-se lesadas. “Todas as pessoas que se sentirem lesadas com qualquer tipo de serviço podem reclamar que tomaremos as providências cabíveis”.

O Sedecon funciona no prédio da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Rua Halfeld, n° 955, Centro, Juiz de Fora/MG.  O atendimento é realizado de segunda a quinta-feira, de 8h às 18h, e na sexta-feira até às 17h.