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Publicada em: 08/04/2013 - 95 visualizações

Sedecon tira dúvidas na Rádio Solar sobre troca de produtos

Sedecon tira dúvidas na Rádio Solar sobre troca de produtos (08/04/2013 00:00:00)
  • Troca de produtos, prazos e garantias foram os principais temas abordados pelo coordenador do Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Carlos Alberto Gasparete, durante sua participação na última sexta-feria (05/04) no programa...
 
Troca de produtos, prazos e garantias foram os principais temas abordados pelo coordenador do Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Carlos Alberto Gasparete, durante sua participação na última sexta-feria (05/04) no programa Rádio Vivo da Rádio Solar AM 1010, apresentado por Marcelo Juliane.

A ouvinte do bairro Jardim Esperança, Maria, relatou que comprou um fogão há seis meses e ele chegou com defeito. Ela comunicou a loja fornecedora sobre o fato e até hoje não trocaram o produto. Outra situação parecida foi da ouvinte Maria Emília, que comprou um som e também veio com defeito. Já a ouvinte Jane Mendes teve o problema com o armário que adquiriu. Ele foi entregue com as portas amassadas. Segundo Carlos Alberto Gasparete, os ouvintes devem ir ao órgão de Defesa do Consumidor para que seja dada uma assistência jurídica.

Claudia do bairro Santa Luzia disse que pagou uma conta e perdeu o comprovante, agora a prestadora de serviço está cobrando novamente. Carlos Gasparete alertou a importância de guardar os comprovantes de pagamento, pois se trata de documento comprovatório. 

Pelo facebook uma ouvinte se manifestou reclamando que os lojistas não têm afixado os preços nas vitrines. O coordenador esclareceu que o assunto é de competência da prefeitura e não do órgão de Defesa do Consumidor.

A próxima participação de Gasparete no programa está agendada para o dia 19 de abril, às 11h30.

Dicas na internet

O Sedecon está dando dicas ao consumidor também na internet. Uma página do facebook foi criada para orientar os cidadãos de Juiz de Fora sobre seus direitos.  O endereço é www.facebook.com/Sedecon.

 

 


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