A Câmara Municipal de Juiz de Fora realizou, nesta sexta-feira, 28 de março, em parceria com a Prefeitura,  um evento para aproximar a população das ouvidorias do município. Participaram as Ouvidorias da Saúde, da Guarda Municipal, da Cesama, a Geral do Município e a Legislativa da Câmara. 

O vereador André Luiz Vieira (REPUBLICANOS) é o ouvidor da Câmara. Ele reforçou que o setor é um canal direto de comunicação com os moradores. "A população precisa saber que tem um espaço para apresentar críticas, sugestões e reclamações. Nosso objetivo é fortalecer esse diálogo", disse.

O presidente da Câmara, vereador Zé Márcio-Garotinho (PDT), destacou a importância da Ouvidoria Legislativa como canal de escuta e solução para as demandas dos cidadãos. "A Câmara é a voz da sociedade, e a ouvidoria é um dos principais meios de garantir que as reivindicações populares se tornem ações concretas", afirmou.

A Ouvidoria da Câmara pode ser acessada por meio do site da Casa Legislativa, e preencher formulário no link. O coordenador da Controladoria da Câmara diz que a Ouvidoria é importante órgão de escuta da população.

Desconhecimento

A ouvidora-geral do Município, Glória Baltazar, apontou que muitas pessoas ainda desconhecem as ouvidorias setoriais. "Esses serviços são essenciais para garantir que as demandas da população sejam encaminhadas e tenham um retorno efetivo", explicou, reforçando que ações como essa são essenciais para levar até a população o trabalho de cada setor.

A ouvidora da Cesama, Elisângela Ferreira da Silva, relatou que o setor recebe cerca de 300 atendimentos por mês e que muitos moradores procuram a ouvidoria para solicitar serviços, sem saber que a função do setor é diferente. O mesmo ocorre na Ouvidoria da Guarda Municipal, segundo o ouvidor Flávio Sotto Gisilini. Ele explicou que recebe muitas reclamações sobre a conduta dos profissionais, além de elogios e sugestões. "Também recebemos demandas de trânsito, mas esse tipo de solicitação não é de nossa alçada", esclareceu.

A vereadora Letícia Delgado (PT), ex-comandante da Guarda Municipal, ressaltou que é melhor que as reclamações sobre os agentes sejam feitas pela ouvidoria. "Isso torna o processo mais legítimo e aumenta as chances de solução", afirmou.

O evento aconteceu na entrada da Câmara Municipal e fez parte das comemorações pelo Dia do Ouvidor, celebrado em 16 de março. A ação reforça o compromisso da Câmara de promover transparência e ampliar o diálogo com a população. Durante a ação, foram oferecidos serviços de saúde, distribuição de mudas e atendimento pelo Centro Integrado de Atendimento à Mulher (CIAM).

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