Para a ampliação de serviços com o conforto para usuários e servidores, Legislativo prevê um novo espaço de atendimento; o Plano buscará a ampliação do atendimento ao cidadão, com o Serviço de Defesa do Consumidor, o Centro de Valorização da Vida e o Centro Integrado de Atendimento à Mulher 

A Câmara Municipal de Juiz de Fora (CMJF) está organizando a ampliação no portfólio de serviços oferecidos à população juiz-forana, no escopo do Plano Estratégico do Poder Legislativo - lançado na última semana, no aniversário da cidade. Durante os primeiros meses do ano, o Plano foi elaborado e agora segue para a fase de implantação. Entre as diversas mudanças arquitetônicas, físicas, funcionais, além do processo legislativo inteiramente digital, a ampliação do leque de serviços oferecidos é mais um passo na direção do protagonismo que a Casa busca exercer na cidade.

Dentro da metodologia de gestão pautada na Matriz SWOT, que avalia pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, os serviços de atendimento ao público foram considerados um ponto forte da instituição. O presidente da Casa, vereador Juraci Scheffer (PT), defende que o Legislativo esteja cada vez mais presente na rotina do juiz-forano também por meio dos serviços prestados. "A Câmara busca reforçar sua legitimidade diante da sociedade local e dos demais Poderes a partir e com base na existência de três condições fundamentais: sua consciência, sua identidade, e seu protagonismo institucional".

Atualmente a Câmara oferece a emissão de carteiras de identidade e outras certidões, orientação jurídica, além de um serviço próprio de defesa do consumidor no Legislativo, com a realização de audiências e a pactuação de acordos e, conforme estabelecido no Plano, a ideia é ampliar cada vez mais o leque de opções. Com a mudança, os serviços serão oferecidos em espaços e com servidores próprios de cada setor. Outra novidade será o serviço do Centro de Valorização da Vida para atendimentos de apoio emocional e de prevenção do suicídio. A CMJF vai criar também o Centro Integrado de Atendimento à Mulher, para promover atendimento e encaminhamento às mulheres vítimas de violência. 

Para a ampliação desses serviços, o documento sugere a ampliação do espaço que a Câmara Municipal ocupa hoje no prédio do INSS (na Rua Marechal Deodoro, no Parque Halfeld) com o espaço do térreo para atendimento ao público. Com a adição da estrutura física, a proposta é potencializar os serviços já realizados e abrir espaço para as novas atividades. Atualmente, algumas já estão sendo ocupadas por serviços administrativos,  

Composição participativa 

Com ênfase no protagonismo participativo e na construção coletiva, para a elaboração do Plano foram realizados encontros e seminários que traçaram as ações e projetos capazes de preparar Juiz de Fora para o futuro, com uma Câmara mais próxima do cidadão e mais integrada à cidade. Abrir a Câmara Municipal cada vez mais e com melhor qualidade para a população é parte de projetos administrativo e arquitetônico que preveem organogramas próprios para o Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) e para o Centro de Atenção ao Cidadão (CAC).

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